Pravila o dostavi

U Optics Spot, razumijemo važnost pravovremene dostave. Zato dajemo prioritet brzoj i pouzdanoj dostavi za sve naše kupce.

Vrijeme dostave

Brza obrada: Sva narudžba se šalje unutar 1 radnog dana. Narudžbe napravljene tijekom vikenda ili praznika bit će obrađene sljedeći radni dan.

Metode dostave i vremena isporuke

Pružamo razne opcije dostave prilagođene vašoj destinaciji. Imajte na umu da se vremena isporuke mogu razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i odabranoj metodi dostave.

Razdoblje isporuke počinje kada pošaljemo vašu narudžbu, obično unutar 24 sata od primitka.

Narudžbe napravljene do 8 sati CET šalju se istog dana; narudžbe primljene nakon tog vremena šalju se sljedeći dan.

Kupci su informirani o dostupnosti proizvoda i procijenjenom vremenskom okviru isporuke prije završetka narudžbe. Detalji o dostupnosti također su uključeni u opis svakog proizvoda.

Standardni vremenski okvir isporuke prikazuje se tijekom naplate na temelju destinacije.

Iako težimo točnim isporukama, nepredviđena kašnjenja na logističkoj strani povremeno se mogu dogoditi.

Stope dostave

Troškovi dostave izračunavaju se tijekom naplate na temelju metode dostave i destinacije. Ukupne troškove dostave možete vidjeti prije završetka kupnje.

Praćenje vaše narudžbe

Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i informacijama za praćenje. Možete koristiti te informacije za praćenje statusa vaše isporuke.

Međunarodna dostava

Nudimo međunarodnu dostavu u mnoge zemlje. Vrijeme isporuke i cijene dostave za međunarodne narudžbe razlikovat će se ovisno o destinaciji. Imajte na umu da se mogu primijeniti carinske pristojbe i uvozne dažbine te su odgovornost primatelja.

Adresa dostave

Molimo vas da osigurate da je vaša adresa dostave točna tijekom naplate. Nismo odgovorni za narudžbe poslane na netočne adrese koje je dao kupac.

Kašnjenja i problemi

Ulažemo sve napore kako bismo osigurali pravovremenu dostavu; međutim, nepredviđena kašnjenja mogu se dogoditi zbog čimbenika izvan naše kontrole (npr. nepovoljni vremenski uvjeti, kašnjenja prijevoznika). Ako naiđete na bilo kakve probleme s vašom pošiljkom, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku na info@optics-spot.com za pomoć.

Naknada za zakašnjelu dostavu neće biti razmatrana osim ako nije premašeno deklarirano vrijeme isporuke.

Povrati i zamjene

Za informacije o povratima i zamjenama posjetite našu stranicu Povrati i zamjene.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate pomoć s vašom narudžbom, molimo vas da nas kontaktirate na info@optics-spot.com. Tu smo da pomognemo!