Dobrodošli u FAQ sekciju Optics Spot-a! Ovdje smo sastavili odgovore na neka od najčešćih pitanja koja naši kupci postavljaju. Naš cilj je učiniti vaše iskustvo kupovine što besprijekornijim i informativnijim. Ako ne možete pronaći odgovor koji tražite, molimo ne ustručavajte se kontaktirati naš ljubazni tim za korisničku podršku.
Koje proizvode nudite?
Specijalizirani smo za visokokvalitetne optičke uređaje i optičke dodatke za razne aktivnosti na otvorenom. Naš asortiman proizvoda uključuje optički nišani, dalekozore, opservacijske teleskope, daljinomjere, crvene točke, nišani, i još mnogo toga. Bilo da ste profesionalni strijelac, strastveni planinar ili ljubitelj prirode, imamo prave optičke alate za poboljšanje vašeg vida i performansi.
Jesu li vaši proizvodi pokriveni jamstvom?
Da, svi proizvodi prodani na Optics Spot-u dolaze s jamstvom proizvođača. Detalji jamstva mogu varirati ovisno o marki i proizvodu. Molimo pogledajte stranicu proizvoda za specifične informacije o jamstvu ili nas kontaktirajte ako imate bilo kakva pitanja.
Koja je vaša politika povrata?
Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom narudžbom, nudimo jednostavnu politiku povrata. Možete vratiti bilo koji neiskorišteni artikl unutar 30 dana od kupnje za puni povrat novca ili zamjenu. Molimo posjetite našu stranicu Politika povrata za više detalja i upute o tome kako započeti povrat.
Koliko će vremena trebati da primim svoju narudžbu?
Trudimo se obraditi i poslati narudžbe što je brže moguće. Tipično, narudžbe se obrađuju unutar 1 radnog dana, a vrijeme dostave varira ovisno o vašoj lokaciji i odabranoj metodi dostave. Dobit ćete potvrdu putem e-pošte s informacijama za praćenje nakon što vaša narudžba bude poslana.
Nudite li međunarodnu dostavu?
Da, nudimo međunarodnu dostavu u mnoge zemlje. Cijene dostave i rokovi isporuke variraju ovisno o odredištu. Molimo provjerite našu stranicu Politika dostave za više informacija o međunarodnim opcijama dostave i naknadama.
Mogu li pratiti svoju narudžbu?
Apsolutno. Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete potvrdu putem e-pošte s brojem za praćenje. Ovaj broj za praćenje možete koristiti za praćenje statusa vaše pošiljke putem naše web stranice ili web stranice prijevoznika.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Naš tim za korisničku podršku ovdje je da vam pomogne! Možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@optics-spot.com. Naša korisnička podrška nastoji odgovoriti na sve upite unutar 24 sata.
Nudite li popuste ili promocije?
Da, redovito nudimo popuste i promocije na razne proizvode. Obavezno se prijavite na naš newsletter i pratite nas na društvenim mrežama kako biste bili u tijeku s najnovijim ponudama i posebnim akcijama.
Kako mogu ostati u tijeku s novim proizvodima i promocijama?
Najbolji način da ostanete u tijeku s novim proizvodima, posebnim ponudama i vijestima iz industrije je da se pretplatite na naš newsletter. Možete se prijaviti na našoj web stranici kako biste redovito primali ažuriranja izravno u svoj inbox. Također, pratite nas na društvenim mrežama za najnovije vijesti i ekskluzivne promocije.
Hvala vam što ste odabrali Optics Spot. Predani smo pružanju najboljih optičkih uređaja i srodnih dodataka, kao i iznimne korisničke podrške. Ako imate bilo kakva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
